Как я пытался продавать на Rozetka.ua

Как я продавал на Rozetka.ua. Год спустя.

Опубликовал

Я уже работаю на Розетке больше года, и хотел рассказать о некоторых впечатлениях. Вернее, хотел написать тогда, когда прошел ровно год, но приближался новогодний пик продаж, весь наш коллектив, включая меня, пахал с утра до ночи, и было не до статьи.

В ноябре 2016 года я выложил статью о том, как я пытался продавать на Розетке. С тех пор уже немало воды утекло, за первый год было выполнено полторы тысячи заказов, что не так мало для узкоспециализированного магазина. Разумеется, с основного сайта было заказов гораздо больше, но все равно маркетплейс стал приятным дополнением.

Как я продавал на Rozetka.ua. Год спустя.

Замечу, что я не работаю по дропшиппингу, и продаю только то, что есть у меня на складе. Свою группу товаров мы производим и импортируем, по-моему, лучше быть лидером маленькой ниши, чем стать одним из тысяч магазинов всякой всячины.

В целом, тенденции на маркетплейсе такие же, как и на всем рынке – под новый год подъем, в непиковое время падает и количество продаж, и средний чек, процент неадекватных людей такой же, как и везде. Но за что я отдельно полюбил Розетку – на ней не сидят школьники! Ведь в мой основной магазин они звонят и пишут часто и ведут себя довольно глупо.

Что ж, кратко изложу полученный опыт от года продаж на Розетке.

Плюсы и минусы работы на маркетплейсе Розетки

Плюсы.

  1. Работать на маркетплейсе выгодно, что не нужно вкладывать деньги в рекламу и продвижение.
  2. Вы – единственный продавец товара, нет дублей одинаковых товаров. Правда, не во всех категориях.
  3. Можно работать автоматически, через API.

Минусы

  1. Большой процент отказов из-за того, что клиенты не хотят платить за доставку и не понимают, что товары от разных продавцов не придут одной посылкой.
  2. Достаточно высокая комиссия с продаж – товары с маленькой наценкой лучше не выставлять. Хотя может это и неплохо – не набегут конкуренты, которые любят продавать по низким ценам.
  3. Не самая справедливая система отзывов (над ней работают, но еще недоделали). Любой человек может вас «обосрать», даже не купив товар.

Что поменялось на маркетплейсе Розетки за 2017 год?

  • Появилась функция «Отчеты о проданных товарах». Теперь в начале каждого месяца в личном кабинете продавца можно скачать файлик с отчетом о продажах за предыдущий месяц.
  • Счета на оплату теперь видны в личном кабинете, а не только приходят на почту.
  • В графе «реклама» появилась вкладка «комплекты» — можно создавать акционные наборы.
  • В графе «личная информация» можно теперь залить свои регистрационные документы, и если клиент их потребует, то они есть.
  • Появилось дополнительное API, упрощающее работу, на базе него можно самому что-то программить. Например, у нас автоматика создает товарно-транспортные накладные.

В общем, кто торгует на Розетке, пишите свои впечатления от 2017 года.

39 комментариев

  1. Добрый день. Спасибо за Ваш блог. Всегда с удовольствием читаю. Подскажите пож не много конфиденц. Информации по поводу комиссии на розетка :))) ну хоть +- :)))

    Хотели бы там размещаться… но очень уж пугают выражения о больших комиссиях… (5, 10 20 %?) мы планируем сделать второй сайт сугубо что присутствовать на пром.юа и вот думаем если на розетке очень высокие комиссии (не понятно что такое очень высокие, 5% 10% 15% ?) То мжет сразу делать сайт с ценами выше чем на основном что бы покрыть эту, как все пишут, большую комиссии?

    Если не затруднит, ваше мнение:

    1. Наша Группа товаров — автотовары. Размещаемся плотно на олх + хотлайн + эдвордс.

    Как считаете если мы относительно «успешны» на олх то при определенных вложениях в пром, будет ли выхлоп хоть как то сравним с олх?

    Если пром то рекомендуете ли вы брать сразу максимальный пакет, как пишут с индивид дизацйном?

    Спасибо за ответы!

    1. Здравствуйте. Пром — большая помойка, так как туда набежали все, кому не лень. Однако при хорошем ассортименте, правильной рекламе и адекватных ценах имеет смысл. Берите средний пакет, дизайн подарят:) На проме самое дорогое — реклама внутри самой площадки, а пакет — это мелочи.
      На Розетке где-то можно поднять цену, но не увлекайтесь — потребитель не дурак.

      Тема автотоваров довольно неоднозначная. Сам вот недавно рейлинги и пороги на машину искал — предложений полно, а что-то адекватное попробуй найди.

    2. вот и я разместился на розетке! теперь появились новые вопросы к Николаю 🙂 выложил 59 товаров — в раздел затеняющая сетка (59 позиций разного товара это больше чем всех товаров на розетке по затеняющей сетки и по цене от 50% до 100% дешевле чем у других) — цену не поднял вообще — продавал как на своём сайте , то есть % розетки не добавлял! проблема в другом — за 3 дня нет заказов, думал не работает — сделал тестовый заказ — работает! в чем может быть причина? ведь основной сайт по этим товарам продаёт (есть минусы — это фото пока не выложил много, и описание хромает)! второй вопрос — нужно ли накручивать отзывы под товарами на розетке? 🙂 очень неудобная связь к тех поддержке — ответ на письмо ждал 2 дня! 🙁

    3. Юра, терпение! ТЕРПЕНИЕ! Сладкая малинка за три дня не вырастет!
      Загуглите «затеняющая сетка купить» или подобное. Розетка аж на третьей странице! Просто пока в категории толком не было товара, ее никто не раскручивал. В скором времени результаты Розетки в выдаче подрастут, и заказы появятся.

      Отзывы накручивать бессмысленно.

    1. О Закупке забудьте, она практически умерла. У Прома тоже довольно дорого, просто на Розетке комиссия от продаж, а на Проме — за переходы по товарам.

      П.С. В Ваш Хоттей мои ребята не первый год прайсы присылают, а Вы все с нами никак работать не начнете!

  2. Николай, интересный блог. Наверное единственный в Украине от реального предпринимателя. Я плотно сижу в рунете по теме бизнеса, довольно давно, и всегда удивлялся- почему в Украине нет такой движухи как в России по этой теме? У нас нет кучи классных сервисов для магазинов и веб мастеров, нет нормальных партнерок, нет продвинутых ребят в онлайн бизнесе, нет даже этих сраных инфобизнесменов и сервисов типа глопарта и джастклика. Это что? Это у нас всё так плохо в онлайн бизнесе? В чём причина? Интересно ваше мнение.
    По Розетке- с ребятами из Hubber никогда не сталкивались? Обещают размещение на всех крупных маркет плейсах.

    1. У нас бизнеса немало, а вот писать еще не научились, всему свое время.
      О Хаббере знаю, но лично с ними не работал.

  3. расскажу свой пример продаж на розетке! посмотрел товары которые у меня на розетке в 2 или в 2,5 раза дороже! вот и решил там продавать! с начала поставил цены как на основном сайте — прошла неделя — продаж нет 🙁 потому добавил к цене % розетки — и заказов за 3 недели ОДИН (200грн заказ) ( но успешный — его забрали) 🙂 смысла увы пока не вижу! товаров выложил в раздел 59шт при том что до этого там было 20 всего этих товаров! и цена у меня так и осталась самой низкой на розетке при большом ассортименте! Розетка даёт рекламу — по ней заходил! 🙂 не могу понять в чем причина ( описание? фото? как тогда другие там продают? ) основной сайт продаёт! большой недостаток — ОЧЕНЬ медленно редактируют и связь долгая!

  4. Дякую за цікаву інформацію!
    Недавно подав заявку, тепер розбираюсь що до чого. До речі, менеджер сказав, що я можу продавати ті товари, які вже є на розетці. Очевидно, обмеження на унікальність вже немає і скоро Розетка почне перетворюватись на пром:D

    Взагалі, планував почати роботу на розетці із декількох ключових нішевих товарів, але є вимога про мінімум 50 позицій. Тепер думаю або про дропшипінг додаткових позицій, або про те, щоб продавати через когось, хто вже має аккаунт на Розетці і працює в інших категоріях

    1. Я зайшов на Розетку одним з перших, і тоді не було цього обмеження, на початку я завантажив 15 товарів. Вимоги змінюються з часом, отже згодом треба буде писати доповнення.

      Варіант 1 — викладіть на сайт всі різновиди товару (колір, розмір тощо) окремими позиціями, щоб набрати 50 товарів.
      Варіант 2 — створіть «фантомні» товари, яких у вас немає, а коли все з»явиться на сайті, приховайте їх з наявності.

    2. А если пока нет открытого предпринимательства? Детская одежда.

  5. + за БЛОГ !)))) По теме: все неудачные начинания с товаром типа «сетка от комаров» и т.д так и останутся лишь попыткой скорее!
    Как я себе это представил: на розетку по товарам а-ля не техника ( именно электроника) я не зашел покупать товар не по формату площадки … Ну разве что почитать отзывы! Это делаю я часто! Вот и все….. Такая же ситуация и с prom ! У кого какая ассоциация с этой площадкой? У меня ассоциируется с площадкой оптовой ! Товары не для обычных покупок… Вот и даже не открывал его)))) А совет есть!!!! 1. Делайте накрутку отзывов ( логичную) 2. Детали и еще раз детали ( описание у ВАС должно быть лучше ) 3. Итог первого и второго — цена ВЫШЕ той что там есть! Это фокус такой) ВСЕМ ДОБРА

  6. Ах да!!!!!!! Подсказка зала была ))))) Я не в курсе как там с фото, но если можно свои делать, то представьте что вы представитель сеток и комаров в Украине и сделайте это красиво и НЕ ПО ЖЛОБСКИ! То есть — фотоаппарат обязательно зеркалка с объективом + фон который часто не найти просто так….
    P.S: Если ты не можешь потрогать, то тебе как минимум нужно увидеть и зажелать))))

  7. Всем привет!
    Вот почитала комментарии и возник вопрос — а разве может цена на основном сайте отличаться от цен на Розетке? Разве можно «добавлять процент Розетки» к цене? Ведь в договоре прописано, что цена не может отличаться.
    В моей категории комиссия Розетки очень неприятная, и я бы хотела повысить цену. Но страшно)) Кто пробовал? Были последствия?
    P.S. Работаем уже пол года, есть и + и — как писал Николай (спасибо за блог;)
    Плюсов больше однозначно, будем продолжать. Но хочется оптимизировать, так сказать.

    1. Могут и не проверить. Да и потом, кто мешает на основном сайте акцию сделать, и перечеркнуть завышенную цену?

  8. заказы пошли — только такие мелкие 🙂 до 200грн — даже выполнять не всегда хочется — люди часто думают что придёт одной посылкой с их другими заказами! мы их предупреждаем что это разные отделы и соответственно будет разные отправки! но хоть пошли заказы и то хорошо! 🙂 розетка сама говорила — что ставьте цену любую!

  9. Николай, Вы говорили Ваши друзья работают с розеткой в качестве поставщиков. Скажите пожалуйста, Вы не знаете как сейчас у Розетки обстоят дела со своевременностью проплат поставщикам, насколько они пунктуальны, действительно ли они рассчитываются четко раз в месяц, или бывают задержки?
    Благодарю за ответ!

    1. Насчет друзей вы погорячились, просто знакомые. По состоянию на 2016 год платили регулярно, как сейчас — не знаю.

  10. Добрый день! Спасибо за информацию, познавательно,а главное информативно. Хотела задать вопрос: «Какие, на Ваше усмотрение, сейчас самые выгодные маркет плейсы или торговые площадки?»
    Я пока работаю на площадке прома и понимаю, что надо еще что-то. Что посоветуете?

    1. Здравствуйте. Собственный сайт, Пром и Розетка, больше особо и негде, если речь идет только об Украине.

  11. Добрый день! Есть желание вывести товар на Розетку, но нет 50 наименований товаров. Если при регистрации указать 50 товаров, а после прохождения регистрации оставить только 20 позиций, а остальные в статусе «нет в наличии» какие могут быть последствия?

  12. Здравствуйте!а подскажите!если нет своего интернет магазина!
    как происходит вообще робота с Розеткой!
    сбрасываю прайс лист,и заказы приходят мне на почту,смс,личный кабинет!
    Отправлять я тоже их должен?
    каждому отдельно?или все габузом можно на розетку как поставщик,а они там разбираются

    1. Нет магазина — не пустят на Розетку, без документов предпринимателя и своего сайта там делать нечего.

  13. Случайно набрела на этот блог как покупатель, пытаясь осмыслить тупизну схемы — закажи 10 товаров от разных продавцов и оплати 10 доставок! 🙂 Как говорится, яка страна, такий и Амазон…

    В итоге почерпнула для себя массу полезного и пошла искать более низкую цену на основном сайте продавца 😉 Спасибо за полезные лайфхаки. Так вот, от меня тоже полезная инфа для читателей — не знаю как насчет документов предпринимателя, но иметь свой сайт продавцу на Розетке совершенно не обязательно, судя по всему. Например, прямой сайт продавца нужного мне товара я не нашла (RondalPlus, можете сами проверить).

    1. Так в том и прикол, что на Розетке нельзя торговать под своим именем, чтоб нельзя было найти сайт!

      На Амазоне товары от 10 разных продавцов тоже придут 10 разными посылками, и это нормально.

    2. Надо не по названию искать,а копировать наименование товара,я так покупаю,посмотрю на розетке,что мне нравится,забила в Гугл и вперёд и дешевле гривен на 50 ,покупаю детскую обувь,и попросила переслать укр.почтой,на розетке тапочки Польша стоили 249 грн и доставка и 50 Новая Почта,я купила За 229 грн и 22 Украина почта

  14. Подскажите пожалуйста, можно здесь или на andreykherson@ukr.net, куда выкладывать фото товаров, если нет своего интернет магазина , розетка запрашивает фото товаров, и как пример дает ссылку на фото товара размещенного например на своем интернет сайте . А у меня нет такого, куда заливать фото, я не могу понять. Заранее благодарю

  15. Магазин свой имеется обычный, скажем на земле стоит, физический что ли, и площадка на маркетплейсе пром. юа есть. Фотки как в прайс залить мне не ясно, их во временное хранилище влаживать или в самом прайсе влаживать и в каком формате? Мне пришло письмо от розетки, там сказали что прайс может быть в формате xlxs.И
    Если можно удалите меня с предыдущего поста. Спасибо

  16. Добрый день.

    Вот позвонили из Розетки, предложили разместить у них товар. За свои услуги попросили сотню в месяц за кабинет и десять-пятнадцать процентов от суммы сделки. В связи с этим у меня пару вопросов:
    Я так понял изначально у меня будет самый высокий процент со сделки, потом его могут пересмотреть.
    Товары дешевле 100 гривен вообще нет смысла выставлять? У меня основной ассортимент от 30 до 150 грн.
    Есть сроки по отправки товаров в другой город?
    Спасибо.

    1. На некоторые товары 25% комиссия, например настольные игры. Это нормально, таким образом Розетка отсекает посредников и дропшипперов, им интересны те, кто работает с собственного склада. Так что процент Вам вряд ли пересмотрят.
      Можно выставлять и дешевые товары, тем более что на таких товарах наценка в 2-3 раза.
      По срокам не знаю, у нас все отправляется в течение суток с момента заказа.

  17. А если отменять продажи на сайте розетки и продавать напрямую. Экономия на комисии, но как быстро вычислят и заблокируют .

  18. Всем привет. Я бы назвал блог странным, и несколько нелогичным) может это такая креатив форма рекламы от розетки?))
    Дифирамбы петь о ресурсе который медленно и уверенно скатывается? (это мои личные наблюдения как покупателя так и продавца)
    Как покупатель я довольно часто делал покупки в розетке, но потом как то задрались цены, как то стал отставать ассортимент, да и на выдаче в гугле как то кисленько стало… По итогу я уже несколько лет там ничего не покупаю, и более того я не слышал от других людей что бы произносилось слово розетка(когда шла речь о покупке)
    Как продавец: есть свои магазины и точки продаж, и уже третий год пробую свои силы в интернет продажах. Когда разобрался с досками объявлений и собственным сайтом, решил пробовать сотрудничать и на платной основе с монстрами типа пром, олх и т д
    На розетку тоже обратил внимание, подал заявку и прочее. Нахожу политику сайта ущербной и неадекватной. Они требуют, да именно ТРЕБУЮТ что бы цена на сайте была такая же как у них! РЕБЯТА забывайте про этот долбанный совок! Если товар не эксклюзив, высокая наценка сделает его просто не конкурентным! Потом перезвонили и сказали что это рекомендация)))) вы уж определитесь)) но даже если так это тоже проблема, ведь если мы говорим о бизнесе а не ковырянии в носу, то должна быть автоматическая выкладка, а это значит что надо найти специально заточенный по эти цели(автомат пересчёт цены как минимум) модуль, и конечно такого модуля у них нету)))) А выкладка от куда? Конечно с личного сайта А ТАМ и логотип и упоминания о сайте и защитные надписи на фото, А это всё запрещено их правилами))) И это лишь вершина айсберга)) Так же есть вопросы и по ранжированию предложений и честной конкуренции, ведь розетка сама тоже торгует своим товаром… понимаете о чём я ???
    Не знаю почему автор так «вдохновлён» этим ресурсам но по моему это тупиковое направление для продаж и стороннего бизнеса) Если политика не изменится Розетка станет просто «маленьким» сайтом из числа сотен других. Потратьте своё время более продуктивно! удачных продаж Вам
    п.с писалось честно говоря от скуки можете удалить если глаза режет)) жаль что в этом блоге нет ничего полезного в рамках развития бизнеса(

    1. Блог — личное мнение автора. Денег за него не платят:) Откуда реклама?
      Статья 2016 года, если что! Сейчас Розетка уже не такая.
      Политика Розетки такая, чтоб торговать именно эксклюзивом. Я вожу товар из-за рубежа, и идет нормально. Если брать в Украине — тогда конечно тяжело.

  19. Скажите,если товар, например, из Англии, а именно мужская одежда и обувь,но цены вполне приемлимы! Стоит ли начинать работать с розеткой! Ваше мнение ?
    Наименований товара более 1000

    1. Если товар пойдет и не на Розетке, то он пойдет и на Розетке. Главное чтобы наценка позволяла.
      Я никогда не занимался сегментом одежды и обуви, могу только предполагать.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *