Часть первая.
С недавнего времени интернет-супермаркет Розетка стал торговой площадкой, где магазины могут выставить свой товар и продавать от своего имени. В теории, это должно было быть как у эталона интернет-торговли – Амазона, однако постсоветская реальность внесла свои коррективы, и Розетка, как и любая большая система, обросла бюрократией.
Итак, дневник сотрудничества с Розеткой.
7.10.16 – подал заявку на сотрудничество, получил в ответ перечень требований.
10.10.16 – меня предупредили о том, что это платно. Что ж, это и коню понятно, что за все надо платить. Абонплата символическая в месяц за пребывание на портале плюс комиссия с продаж. Соглашаюсь, высылают дальнейшие инструкции. Высылаю первый прайс-лист на согласование.
17.10.16 – мой прайс забраковали, нашли несоответственные фотографии. Делаем новый, чтобы уже наверняка, высылаем на проверку
25.10.16 – прайс второй версии снова забраковали. Розетке не нравятся названия и логика их построения, причем нужно писать то, что и так очевидно, например, не «Кубик Рубика Shengshou», а «Головоломка Кубик Рубика Shengshou 57 мм 7103А». Как по мне, писать в названии размер, тип и артикул – это идиотизм, но это нюансы большого магазина. В общем, с разными мелочами в прайсе мы провозились до 1 ноября.
1.11.16 – начали обсуждать финансовые вопросы. Принцип действия таков – нужно положить себе на счет какую-то сумму, и после каждой продажи с нее списываются проценты от стоимости проданного товара. Ранее, когда я еще не знал как продавать на Розетке, может даже и не подумал бы, что так много – комиссия издевательская.
2.11.16 – наконец мы получили договор. Куча макулатуры – собственно договор, и к нему четыре дополнения, которые подробно описывают, как, когда и в какой форме подавать акты сверки. Ну ладно, читаю и подписываю. Потребовали все документы – выписку ФОПа, вытяг из реестра налогоплательщиков, копию паспорта и кода и справку об открытии расчетного счета. Попросили выслать курьерской службой, но сами собираются отправлять только Укрпочтой и только на юридический адрес! Откуда взялся такой идиотизм?
5.11.16 Снова придрались к прайсу. На этот раз не понравилось, что название производителя игральных карт написали аббревиатурой USPCC, а надо было полностью — The United States Playing Card Company. Товар с таким длинным названием смотрится просто ужасно!
15.11.16 Только сейчас выставили счет на оплату. До этого не выставляли почему-то. Оплатил, жду.
21.11.16 Наконец все выгрузили на сайт и дали доступ к личному кабинету. Выглядит он примитивно, чем-то похож на старое доброе Аукро. Что ж, посмотрим, как будут идти продажи…
Дали напутствия – если звоним клиенту, то следует говорить от своего имени, а не от Розетки, но при этом домен своего магазина не называть.
(продолжение во второй части)
Также почитайте мой отдельный пост о требованиях к магазину, чтобы его товар приняли на Розетку.