Выбираем правильное меню категорий для интернет-магазина

Выбираем правильное меню категорий для интернет-магазина

Опубликовал

Навигация – один из самых важных параметров сайта. Каким бы не был привлекательный товар, его могут не купить по банальной причине – не нашли. Попробую рассказать о том, как сделать меню категорий в интернет-магазине максимально удобным.

Основные ошибки оформления каталога товаров

Нередко на сайтах прячут меню, чтобы не загромождать пространство. Безусловно, компактность нужна, но когда пользователю сложно найти товар – он его не купит. Просто банально лень искать, если доступ затруднен. Поэтому большая ошибка – скрывать элементы в многоуровневых списках и куче выпадающих меню. Разумеется, если вы попали на большой портал, к примеру покупаете на Алиэкспрессе, там уже деваться некуда. Но если магазин небольшой и специализированный – обеспечьте пользователю возможность добраться до любого товара в два клика! Не делайте вот так:

Выбираем правильное меню категорий для интернет-магазина

В случае с этим магазином радиодеталей нужно было сделать только категорию «Блоки питания», а уже в ней реализовать фильтр по производителю.

Или не делайте еще так:

Выбираем правильное меню категорий для интернет-магазина

Меню «Каталог товаров» — это уже лишний клик. Каталог должен быть всегда на виду, и только некоторые подкатегории нужно раскрывать, а категории должны быть в поле зрения всегда.

Еще один нюанс – название категории должно быть исчерпывающим и понятным. Не нужно слишком общего понятия «Игры» или «Запчасти», или «Инструмент», и не нужно только частное, например, название производителя.

Верхнее меню vs боковое меню

Выбор навигации и типов меню зависит от количества товаров и категорий. Если на сайте не более 2000 товаров и не более 50 категорий и подкатегорий, хорошо подойдет боковое меню. Более того, на нишевом, узкопрофильном сайте боковое полное меню лучше – если у вас 20 категорий, то лучше пусть посетитель видит их все, без выпадающих списков. Помните – выпадающий список не от хорошей жизни, а всего лишь для экономии места.

Подойдет небольшому магазину и верхнее меню, если категорий мало. Тогда тоже не надо делать многоуровневые «выпадашки», чтобы юзер увидел сразу все содержимое категории.

Если магазин большой и в нем сотни категорий и тысячи товаров, тогда однозначно только верхнее меню. Если человек попал на главную, он ищет то, что ему надо, а не просто изучает ассортимент, поэтому названия общих категорий должны быть максимально понятными, а сами категории сгруппированными. Вот удачный пример меню в супермаркете – при наведении на категорию видно сгруппированные подкатегории.

Выбираем правильное меню категорий для интернет-магазина

Не забываем о том, что юзер чаще всего заходит не с главной страницы, а на категорию или товар. Ведь если что-то покупаем, ищем в гугле нужные товары, а не просто магазин. Соответственно, легкий доступ к подкатегориям должен быть реализован и со страницы товара.

Юзабилити сайта как поведенческий фактор

Любой уважающий себя вебмастер понимает, что поведенческие факторы для сайта очень даже важны. Не буду сейчас объяснять подробно (об этом еще много можно сказать в отдельных постах), но вкратце – если люди подолгу сидят на сайте, просматривают много страниц и т.д., значит сайт действительно хорош, и Гугл будет удерживать его в топе. Так вот, один из важных поведенческих факторов – количество просмотренных страниц на одного пользователя. Если пользователь просмотрел одну страницу и вышел – значит сайт ему не понравился, так и растет показатель отказов.

Я был поражен тому, что с новым меню количество просмотров на посетителя выросло в полтора раза! Показываю наглядно на диаграмме:

Выбираем правильное меню категорий для интернет-магазина
1 августа я поставил новое меню, и сразу показатель просмотров поднялся с 4-5 страниц на юзера до семи!
Надеюсь, это аргумент для оптимизации меню.

В общем, хороших вам конверсий и продаж. О своих экспериментах с навигацией пишите в комментарии.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *