10 ошибок «продолжающего» предпринимателя

10 ошибок «продолжающего» предпринимателя

Опубликовал

В интернете куча статей об ошибках начинающего предпринимателя при старте, но очень редко пишут об ошибках уже опытных, старых фирм, которые работают много лет. Об этом говорить как бы не принято, все ругают новичков, но не хотят признавать своих ошибок. Однако и старожилы рынка нередко ошибаются, хотя и боятся в этом признаться даже себе. Вот десяток проблем, с которыми сталкивается интернет-бизнес даже не на первом году жизни.

  1. Бояться делегировать полномочия. Зачастую препятствием к дальнейшему росту компании является желание все контролировать самому – сотрудники ведь хуже разбираются, или не мотивированы, или могут украсть и т.д. Слышал одну интересную фразу из очень старого интервью Щербицкого (первый секретарь верховного совета Украинской ССР) –«помни, что ты сам можешь контролировать максимум семь человек». Семь! И уж никак не 10 и не 20. Нужно выстроить иерархию, чтобы директору подчинялись напрямую несколько человек, а остальные подчинялись уже им. Ведь если вы будете сами лезть в каждую мелочь, времени и сил на развитие явно не останется.
  2. Брать людей с улицы и не беречь персонал. Немало моих знакомых относится к коллективу как к «расходникам» — мол, этот не подошел, возьмем другого. А ведь человек чувствует, что он здесь временно, и работает неэффективно, его мысли заняты не работой, и он может уйти при первой возможности найти что-то получше. Но только когда человек себя чувствует на работе комфортно и ничем не обижен, он будет всецело отдавать себя своим обязанностям и не переживать за завтрашний день. Это касается и зарплаты, и (что порой важнее) отношений в команде. Очень неплохо находить людей по рекомендациям, знакомых, а не просто с улицы кого попало.
  3. Слепо верить американским книжкам. Есть такие теоретики бизнеса, которые прочитали десятки книг популярных зарубежных авторов, и пытаются следовать прочитанному, не понимая реалий украинского рынка. Безусловно, в американской и европейской бизнес-литературе очень много умных мыслей, но многие идеи могут отлично работать там, но совершенно не работать здесь. Так что живите реалиями. Нашими, сегодняшними.
  4. Пытаться удовлетворить абсолютно каждого клиента. Один постоянный клиент живет в селе, и вы ради него отдельно ходите на Укрпочту, а также вы производите одно изделие, которое покупают раз в месяц, но специально для его производства приходится доставать редкие детали. Есть ли в этом смысл? Порой многие хотят удовлетворить абсолютно каждого клиента, тратя на это уйму времени. А ведь гораздо проще отказаться от наиболее специфичных клиентов или направлений, и высвободится очень много времени на развитие.
  5. Тянуть неэффективные проекты и тактики и жаловаться на это. Часто один из наших проектов или направлений неэффективен (хорошо если только один), и мы пытаемся что-то с ним сделать, и не можем. И тянем этот чемодан без ручки, который нести тяжело, а бросить жалко (см. пункт 4), а порой еще и жалуемся как все плохо и тяжело. Хотя выход вроде бы очевиден – или отказаться от неэффективного, или переделать его в эффективное, или просто хотя бы не ныть.
  6. Хотеть выглядеть крутым и привлекать к себе внимание. Когда бизнесу уже несколько лет, хочется позаботиться и о статусе – снять офис попрестижнее, назваться какой-нибудь «группой компаний», сделать себе большую вывеску, купить дорогой автомобиль и т.п. Однако многие забывают, что мы живем в Украине, и до сих пор есть и рейдерство, и рэкет, и различные проверки. Так что при любом уровне доходов скромность украшает.
  7. Выходить на большие сети на невыгодных условиях. Чистой розницы эта проблема не касается, но если вы производитель или оптовик, то явно хотите или хотели выйти в большие сети. А с сетями порой куча проблем – выбивают большие скидки, хотят работать под реализацию, не оплачивают за товар. Но предприниматели все равно лезут в сети – это же так круто, это же объем! Мой вам совет – обеспечьте себе наценку и не гонитесь так за объемом.
  8. Не мотивировать сотрудников, особенно на ставке. Сколько я слышу историй от знакомых предпринимателей о текучести кадров, неэффективных менеджерах и подобном… Особенно шокируют случаи, когда продавец или менеджер работает на ставке – не получает процент от своих продаж. Так а какой, собственно, мотивации может идти речь? Смысл этому менеджеру что-то продавать, если он все равно на ставке? То же самое касается разных непрозрачных схем начисления зарплаты с «плавающими» ставками, премиями и штрафами. Если человека хоть частично обманывают, он надолго не задержится и пользу фирме не принесет.
  9. Не быть гибким к изменениям рынка, разлениться. У каждого из нас была какая-то интересная бизнес-идея или подход, которые со временем утратили актуальность и перестали приносить деньги. И мы вспоминаем – а вот до кризиса… Или – были у нас шоколадные времена, а вот сейчас… Разумеется, из зоны комфорта выходить не хочется, но в наше время выживает только гибкий, адаптирующийся. Конечно, постигать новые тенденции сложно и лень, но это – наш хлеб. Вон меньше года назад я изучал Гугл Мерчант как новинку, а сейчас он уже в порядке вещей.
  10. Испытывать иллюзию, что это навсегда. Когда все хорошо, то хочется жить в сладкой иллюзии, что так будет всегда, а то и еще лучше. Но мы живем в условиях сингулярности, и ни один проект не может быть навсегда, все меняется. Ваш главный капитал – это способности и команда (см. пункт 2), поэтому нужно быт готовым к переформатированию, а то и перепрофилированию бизнеса – сфера изменится, а вы и ваша команда останетесь.

Что ж, признайтесь, хоть в одной ошибке вы себя узнаете? Пишите в комментарии где узнали!

One comment

  1. Николай, отличные материалы. Пишите ещё! Не хватает на сайте кнопки для подписки на новые статьи. Сделайте, пожалуйста, это несложно, но очень удобно 🙂

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *